Отображать реальный статус чата

Семенюк Денис shared this idea 4 years ago
Planned

Сделать возможность вывода корректного статуса операторов чата. Фактически сейчас даже когда в чате нет операторов вообще чат пишет: "Напишите нам мы онлайн" и в самом чате пишет "консультанты онлайн". Но фактически в чате никого нет и стоит пользователю туда написать как чат предлагает оставить email для связи. У нас уже много негативных отзывов по такому принципу работы чата. Фактически идет обман клиент, ему пишет что поддержка онлайн - что подразумевает быструю доступность, но по факту в чате никого нет. Почему бы не выводить реальный статус?


Comments (4)

photo
1

Очень надо!

Либо вариант скрывать чат вообще, когда никого онлайн нет.

photo
2

Будет в этом году.

photo
2

Отличная новость.

photo
1

Если не секрет, а как планируется реализовать? Возможно, уже реализовано?

photo
1

А есть более конкретные сроки?

photo
1

Уже и 2017 год закончился и половина 2018 прошла, а изменений до сих пор нет :(

photo
photo
1

Либо сделать как уже давно сделано в том же webim.ru

photo
2

А как там сделано?

photo
1

Можно увидеть прямо на их сайте, просто разрешают отправить сообщение в оффлайн, грубо говоря = созданию запроса в поддержку.

photo
1

Может быть прятать окно чата, если пользовать через, которого чат работает с Billmanager отключен.

photo
photo
1

Заканчивается 2018 год, воз и ныне там. Грустно :(