Сбер: Нельзя оплатить заказ по которому истекла сессия оплаты

Solved

Здравствуйте.

Клиент заказал SSL сертификат и перешел на сайт оплаты в сбер. По некоторым причинам он не успел завершить оплату. Если повторить попытку оплаты того же платежа, то возникает ошибка в логах billmanager "Заказ с таким номером уже обработан". У сбера этот заказ висит со статусом "(-2007) Время сессии истекло".

Проблема

Платеж привязан к заказу, в связи с чем нельзя создать новый платеж по этому же заказу. Если удалить старый платеж и создать новый, то он создается с тем же ID. В результате Сбер отказывается принимать платеж по ID который был отклонен, что логично.

Comments (1)

photo
1

Добрый день! Мы создали обращение в вашем личном кабинете к службе поддержки для уточнения указанной проблемы и возможных путей решения. Номер тикета: 11113733.

Благодарим за уточнение!