Изменить префикс в названии тикета [ID: XXXX]

avava добавил(а) 4 года назад
В рассмотрении

Нужно вернуть функционал 4 версии биллинга чтобы изменить префикс в теме письма к тикету с:

[ID: 183894] Тест


на:

[Ticket: 183894] Тест


Проблема в том, что SpamAssassin серьезно понижает спам-рейтинг письма если два символа (и более) идут заглавным буквами:

-1.625SUBJ_ALL_CAPSSubject is all capitals Change your subject so only a few letters are capitals, not the whole subject


http://forum.ispsystem.ru/showthread.php?33955

Комментарии (4)

фото
2

Добрый день, исправления по данному запросу войдут в версию BILLmanager 5.141. Данная версия выйдет в релиз 20.02.2018.

фото
1

Что именно вы сделали и где в настройках теперь это найти?

фото
1

Нужно сделать задаваемый текст, а не просто ticket или id. Этот текст является имененм тикетной системы в которой значится тикет. А сейчас система при приеме входящих писем просто ищет цифру среди квадратных скобок, а должна искать в квадратных скобках свой текст а потом уже рядом с ним номер.

На сейчас имеем проблему если клиент у себя использует свою тикетную систему и из нее пишет запросы и ответы. В заголовке письма выглядит примерно так

Sabj: [clients.tick: 34223] [Ticket: 183894] Проблемы с VDS

Клиентская система нормально ище номер тикета рядом со своим названием, а billmgr ищет первое вхождение цифры среди квадратных скобок и не понимает что это номер не ее тикета, а ее номер указан в других квадратных скобках .