Перестали обновляться SSL-сертификаты

Роман добавил(а) 16 мес. назад
Известна

Перестали обновляться SSL-сертификаты. В логах ничего нет по этому поводу.

Причем эта проблема на нескольких серверах обнаружилась, где установлена ISPManager 5 версии.

Комментарии (3)

фото
1

Здравствуйте.


Напишите в поддержку по этому вопросу через личный кабинет на https://my.ispsystem.com/billmgr

Проверим, что могло пойти не так у вас.

фото
1

Написал, но проблему они решить не смогли. Зашли, посмотрели логи, настройки и сказали, что должно все работать, но не работает.

Я давно использую скрипт acme.sh и он ниразу не подводил еще + в нем есть интеграция с большим количеством NS-серверов, где можно автоматически обновлять ДНС записи, что не позволяет делать ISPManager 5 версии через веб интерфейс, если на сайте/сервере используются другие DNS и NS сервера, отличные от Localhost, к примеру, тот же CloudFlare.

фото
1

Роман, проверили ваше обращение, специалист указал возможную причину возникновения ошибки. Если проблема сохраняется, просим написать повторный запрос, попробуем разобраться в ситуации

фото
2

В чем возможная причина ошибки?

Клиенты начали "отваливаться" один за другим, т.к. сертификаты у них истекают.

фото
3

@Yuliya Lutsenko, все верно, специалист технической поддержки проверил и указал возможную причину ошибки, но та проблема заключалась лишь в отсутствии самого файла SSL-сертификата, а не в том, что сертификат не может автоматически обновиться через панель управления.


Так же я написал, что я самостоятельно проблему частично решил костыльным решением и в принудительном порядке перевел все домены на CloudFlare, где CloudFlare автоматически выдал всем сайтам SSL-сертификат и проблема частично ушла.

Остальные сайты, которые на данный момент нельзя перевести на CloudFlare, SSL-сертификаты обновляются через скрипт acme.sh, который заменяет оригинальные файлы SSL, которые генерирует ISPManager. Хотелось бы так же решить эту проблему в самом ISPManager, чтобы в дальнейшем она не появлялась или чтобы знать, как с ней бороться, если она появится снова, без срочного перевода всех сайтов на CloudFlare и срочной установки acme.sh, для генерации SSL-сертификатов на время, пока DNS изменятся на CloudFlare.


Доступ я предоставлял к двум серверам, специалисты смотрели настройки. Но, как я уже выше писал, что я срочно перевел все сайты на CloudFlare и для остальных поставил внешний скрипт acme.sh, через который без проблем обновил сертификаты. Сайты находятся на боевом сервере и что-то ломать посреди дня, будет не самым лучшим решением. Поэтому я на данный момент больше не обращался в ТП.


Специалисты техподдержки, возможно, не увидели причин, по которым SSL-сертификат не обновлялся в течении 2-3 месяцев на серверах.


Получается платный продукт, а решать проблемы приходится костыльными решениями и внешними скриптами.

фото
1

Когджа бужет решение проблемы??

Модуль даже не настраивается.

фото
1

Когджа бужет решение проблемы??

Модуль даже не настраивается.

Файлы: 1.mp4
фото
1

Добрый день,


вижу по запросам в поддержку, что проблему удалось решить.

фото
фото
2

Такая же проблема.

Let’s Encrypt вообще пропал из выпадающего списка при правке ввв-домена.

Переустановка модуля проблему не устраняет.

ISPmanager Business 5.264.1 (+ CloudLinux)

фото
1

Еще на одном сервере обнаружилась проблема с невозможностью обновить SSL-сертификат, который работает под управлением ISPManager 5.