Проблема импорта БД при импорте пользователя из другой ISP 6 панели

Александр Шабан добавил(а) 3 мес. назад
Support issue

Сегодня делал импорт пользователя из одной панели ISP 6 Host в другую панель ISP 6 Host.

Обе панели предоставлены хостером, я клиент шаред хостинга. (панели все новые, почти последние - мне нигде не выводит какая версия, у меня нет доступа к такой информации)


В исходной панели нет префиксов, а в новой есть префиксы имен баз данных.

Лог сообщил что при импорте не смог бд закачать, потому, что там нет префиксов, а тут есть и их надо отключить. В чем проблема? Как префиксы мешают импорту бд?

Комментарии (1)

фото
1

Здравствуйте!

В целом префиксы мешают импорту баз данных, но их наличие возможно только в версии Business. Для проверки и решения вашего вопроса нам потребуется доступ к серверу, обычно у клиентов shared-хостинга его нет. Обратитесь, пожалуйста, с вашим вопросом к хостинг-провайдеру, он в свою очередь направит ваш запрос к нам и предоставит доступ к серверу, если это возможно.