ISPmanager Business firewall

worker добавил(а) 3 года назад
Известна

Здравствуйте!

Обращение №10989319 2-а месяца служба поддержки обещали разобраться, если повторится проблема пишите, всё исправим.

И вот сейчас сотрудник QA сообщает

"Логика браундмауера в 5-ой версии продукта меняться и исправляться не будет, поэтому вы можете использовать либо только ручную настройку, либо через панель. В других случаях у вас будут возникать непредвиденные проблемы с работой брандмауэра в панели."

Проблема в том что при внесение изменений с помощью SCM в файл /etc/sysconfig/iptables и применения этих правил. На некоторых нодах может запустится постоянная синхронизация браундмаера которая не остановится сама. Решения проблемы нет.

Не говоря уже о том что панель сохраняет цепочки fail2ban которые потом могут дублироваться из-за запуска fail2ban. Такде присутствует повторяемость правил бессмысленная с соединениями ESTABLISHED, RELATED.


Это называется клиентоориентированность? И это уже не в первый раз. Сначала ваши сотрудники сообщают что в шаблонах конфигурационных файлах есть обратная совместимость, потом вы добавляете и удаляете переменные без написания об это в changelog. Боитесь исправить "косяк" когда форматированность xml приводит к тому что при работе с mgrctl возникает вывод не в одну строку а в 20 строк с переносами строк и эта проблема 9-ть месяцев как известна и вы сообщаете, что исправление этого приведет к поломки каких-то дополнений и кого-то.

Может быть вы станете прислушиваться к клиентам?